Этот модуль помогает участникам разобраться в теме управление клиентом и применить ее в практических задачах.
 
Материал рассчитан на специалистов и руководителей, которым важно работать системно, видеть взаимосвязи и использовать инструменты в реальных проектах.
 
 
 
В результате участники смогут
 
 
 
понимать основные принципы темы,
 
 
применять инструменты в рабочих ситуациях,
 
 
оценивать результаты и улучшать процессы,
 
 
принимать более уверенные профессиональные решения.